卡洛琳.周老師聊天室

最近，我接到一個的朋友打電話來，想找些人去他公司工作，他的公司分布在二岸三地。但是言語中聽到的一個很重要的訊息是，他希望年齡在30歲左右，工作經驗只要3~5年的人，能長期在二岸三地彈性調度工作地區的青年人。相較於過去，大家喜歡有經驗的工作者，現在他們希望是有新觀念、新經驗、有彈性、靈活性高的人。

一直以來，我們都認為40多歲的人是公司還是中堅份子，但在大陸40歲的人尤其是準備邁入50歲的人，是他們準備要淘汰的工作者。這現象不只存在於對岸，在台灣我們也會慢慢地看到這樣的要求來自企業。

以前我們總覺得愈年長經驗值愈夠，愈能給企業和組織帶來不同的想法。不過，在科技日新月異的時代，擁有舊知識及舊經驗的中年人，已經不符合企業的需要。現在企業需要的是具備新流程、新知識、新科技、新作法、新觀念的年輕人在企業工作。因為時代在改變，因應科技的需求，產業不斷地升級，所以企業的主管及工作者，都必須要能因應新時代的改變，而不斷調整自己的心態及作法，讓企業可以符合時代的需要。

還記得大約40年前，台灣各地沒有便利連鎖超商，我們小朋友要吃零食，都要到家裡附近暗暗小小的柑仔店。那時候在柑仔店的蜜餞桶，是我超愛的零食，一個個的蜜餞桶及棒棒糖，有著我們滿滿的回憶。老闆們結帳時，沒有條碼、沒有計算機，有的時”一個大大的算盤”,沒發票、沒收據，而我們付的是一元、五毛的硬幣。

40年後，我們有了許多的便利連鎖超商，除了明亮的空間外，老闆們不見了，取而代之的是一個個店長及店員。大家用條碼刷貨品、也用條碼來清點庫存及補貨。而我們可以用現金、手機、悠遊卡付款，多元支付的生活在我們的生活中出現，也挑戰著許多無法接受多元支付的保守人士。

許多年長者都因為無法接受新事物，而放棄了學習的機會。某種程度上，甚至是抗拒新科技、新觀念、新作法，而一味地擁護舊思維及舊方法。舊不是代表不好，但是舊必須要能夠有新意，在舊事物、舊觀念良好的基礎下，我們留下最具精神的部份，但是賦予它們新的技術、新的觀念與新的面貌，讓新舊得以融合，在舊基礎下做創新。

面對時代的巨浪來臨，我們其實無法用年齡為切點，一昧地認為年齡在某個級距以上的資深員工或主管，就應該被淘汰。我們也無法以某個年齡以下的年輕人就一定具備新觀念，會採用新方法，或使用新科技。

年齡，只是一個符號!

這個符號，是我們個人加諸給它的意義。如果我們永遠抱持著一個好奇心，對很多新事物都不排斥，正面擁抱這些新事物。學習使用新科技，讓他們成為我們工作及生活上的一部份，讓”學習”成為我們生命中最重要的工作之一。同時，資深員工或主管也要學習與年輕世代共處，學習看他們的長處，讓年輕人的優點可以被發展，學習運用他們的長處來補充自己不足的”新”知識。資深員工及主管擁有很強的經驗及歷史基礎，若能加上”新想法、新觀念、新作法、新科技”，那麼”年齡”就不能成為市場衡量”資深”人員的”偏見”。反而是在新舊交融，經驗傳承之下，資深員工可以在未來的人力市場中，佔到更重要的地位。

「活到老、學到老」雖然是句古語，但是在現在社會中卻是特別地受用。年齡，不能阻礙我們學習新事物的行動，學習是一生的事，只要我們抱持這個精神，採取學習的行動，擁抱新事物，資深員工及主管一定可以成為市場上最受歡迎的要角。無齡社會的推動，就靠大家一起努力了!